Ik heb teveel verzendkosten betaald, krijg ik geld retour?

Bij de bestelling die ik vandaag heb binnen gekregen heb ik betaald voor pakketpost €. 6,95 maar het kwam hier in een enveloppe aan met track en trace code wat €. 3,95 kost, krijg ik nu geld retour? Wij zullen dit proberen uit te leggen en hopen op uw begrip. Het zijn...

Wilt u het pakket toch als brievenbuspost versturen?

Ik heb bericht gekregen dat het pakketpost wordt, maar ik ben van mening dat het gewoon in een envelop past, wilt u het toch als brievenbuspost versturen? Dat wil ik wel doen, maar het verzenden is dan geheel op uw eigen risico.Ik ben in dit geval niet...

Het is na middernacht en de site is traag, hoe kan dat?

Het is na middernacht en de site is zo traag, ook willen verschillende dingen niet lukken, hoe kan dat? Na middernacht zijn wij bezig met onderhoud van de site. Processen kunnen hierdoor worden vertraagd. U kunt het beter overdag een keertje weer proberen. Heeft u ook...

Kan ik als bedrijf uit europa zonder B.T.W. inkopen?

Ik bestel van buiten Nederland vanuit een EU-land. Ik heb ook een BTW-nummer. Hoef ik dan geen BTW te betalen? BTW VERLEGD Zakelijk verkopen betekent dat we ook verkopen aan bedrijven, ook wel B2B (business to business) genoemd. Wanneer u koopt vanuit een ander land...

Kan ik een papieren factuur of pakbon ontvangen?

Ik had graag de factuur/pakbon bij mijn bestelling aangetroffen, kan dit? De pakbon treft u bij uw bestelling aan, uw factuur krijgt u per mail. Om het milieu te sparen, voegen we geen papieren exemplaren bij de bestelling van info die reeds digitaal in uw bezit is....

Ik stuur een printscreen, wilt u de artikelen alvast opsturen?

Ik stuur u een printscreen mee van de bank, wilt u de artikelen wel alvast opsturen? Wij versturen onze artikelen pas, nadat de betaling staat bijgeschreven. Helaas hebben we al eens “betalingsbewijzen” ontvangen, welke niet klopten. Dus aan dit verzoek...